Business Consultant Financiële Dienstverlening

Je werkdag begint om 8.30 uur met een dagstart met jouw collega’s. Je bespreekt de laatste ontwikkelingen en deelt een succes. Vervolgens heb je om 10.00 uur een sessie met de collega’s bij de klant om het royementsproces te identificeren. In de middag vertaal jij de uitkomsten van deze sessie naar concrete verbetervoorstellen met behulp van Lean en Business Process Management technieken.

Zie jij het al helemaal voor je om als consultant aan de slag te gaan bij opdrachtgevers binnen de financiële dienstverlening? Dan hebben we goed nieuws voor je: MLC is namelijk per direct op zoek naar consultants! Maar wat houdt werken bij MLC in? Onze razende reporter zocht het voor je uit.

Wat doet een consultant binnen MLC?

Dennis: Als consultant binnen de financiële dienstverlening voer je opdrachten van 3 tot 12 maanden bij één van onze opdrachtgevers uit, soms zelfs bij meerdere tegelijk! Kijken en meehelpen in de keuken van verschillende organisaties, hoe gaaf is dat? Soms word je gevraagd om processen te ontwerpen bij een verzekeraar of processturing in te richten bij een bank en een andere keer ben je als procesmanager bezig om data te analyseren en verbeterpotentieel te signaleren om het proces voor het verstrekken van een financiering te verkorten. Zoals je ziet, zijn de rollen divers van aard: van implementatiemanager tot verbetercoach en van procesmanager tot data analist.

Zou je een aantal voorbeelden kunnen noemen van mogelijke klantopdrachten?

Amal: Banken en verzekeraars hebben de laatste jaren veel te maken met externe toezichthouders, daarom zijn goed ingerichte processen en een goed functionerend control framework essentieel. Je helpt deze organisaties om in control te komen en blijven en maakt daarbij de verbinding tussen processen, mensen en data. Daarnaast voer je trajecten uit die gericht zijn op het verbeteren van de bedrijfsvoering. Je analyseert de processen zodat de klant zijn diensten kan leveren tegen lagere kosten, een verhoogde klanttevredenheid en een optimaal concurrentievoordeel. Wil je nog meer weten, dan is het leuk om zelf te kijken naar onze uitgevoerde klantcasussen op:  https://m-lc.nl/cases/.

Welke rol speelt data in jouw vakgebied?

Aron: Datagedreven werken en digitalisering worden steeds belangrijker. Nieuwe technologieën volgen elkaar steeds sneller op, de hoeveelheid data neemt toe en toepassingen worden slimmer. De snel veranderende wereld maakt het voor organisaties essentieel om processen efficiënt in te richten en tegelijkertijd aan de wensen van de klant te voldoen. In onze klantopdrachten zijn we steeds meer bezig met data-analyse, process mining of het transparanter maken van prestaties via dashboards. Tools zoals ARIS, RPA en Power BI zijn dan ook een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening.

Hoe omschrijf je MLC als werkgever?

Wendy: Wij zijn een klantgerichte consultancy organisatie met 30 medewerkers waarbij sociaal ondernemen de basis vormt. Door onze oprechte interesse voor onze klanten, partners en collega’s, versterken wij elkaar. We onderscheiden ons door een hechte en open cultuur waarbij we altijd bij elkaar aan kunnen kloppen voor advies en persoonlijke gesprekken. Onze kracht zit hem in de interne betrokkenheid. We werken veel met elkaar samen en zijn continu bezig met verbeteren door het intern delen van kennis en ervaringen.

Hoe komt de interne betrokkenheid tot uiting?

Saskia: Wij besteden binnen MLC veel aandacht aan zowel vakinhoudelijke als sociale ontwikkeling. Al onze adviseurs maken deel uit van een cluster waarin kennis wordt gedeeld en ingezet om onze dienstverlening verder te professionaliseren. Ook publiceren we artikelen, e-books en organiseren regelmatig webinars en themabijeenkomsten met onze klanten. Bovendien is het sociale aspect erg belangrijk binnen MLC. Om dit te onderhouden organiseren we maandelijks (online) borrels en andere teamactiviteiten en hebben we jaarlijks onze BBQ, kennisconferenties, kerstdiner en de (beruchte) MLC Wintersportreis.

Wat zijn kenmerkende eigenschappen van een consultant bij MLC?

Jeroen: In mijn ogen is het belangrijk dat je ervaring of affiniteit hebt met procesverbetering, data en (digitale) transformatie. Je vindt het leuk om processen, knelpunten en risico’s vast te leggen en te verbeteren. Een consultant bij MLC is in staat de onderliggende klantvraag snel te achterhalen en is analytisch sterk, zodat je snel tot de kern van het probleem kunt komen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, resultaatgericht en een echte teamspeler die gaat voor het gezamenlijke doel. Je wilt graag een verbindende factor zijn in een speelveld waar verschillende belangen moeten leiden tot een optimaal resultaat.   

En wanneer zou je niet bij MLC passen?

Rik: Wanneer je alleen de focus legt op de opdracht en niet verder kijkt dan dat. De kracht van MLC zit hem echt in de onderlinge betrokkenheid en het samen hard werken om  de klant te helpen, maar  ook MLC als bureau verder te ontwikkelen.

We hebben de leukste vraag tot het eind bewaard: Waarvoor kom jij als consultant van MLC nou echt je bed uit?

Freek: Ik heb mij binnen MLC echt kunnen ontwikkelen als een specialist op mijn gebied door binnen het vakgebied van procesmanagement de focus te leggen op het continu verbeteren en de rol van het middenmanagement. Door deze specialisatie kan ik écht waarde toevoegen binnen de klantomgeving. Ik heb het gevoel dat ik hiermee de wereld echt een stukje beter maak!

Zie jij dit al helemaal zitten?

Solliciteer dan direct via werkenbij@m-lc.nl  of neem bij vragen contact op met Mariëlle Debrichy via 035-5486565 of info@m-lc.nl.

  • Neem contact op

  • Wendy van den Brink
  • Consultant
  • Contact