Boek: Effectief procesmanagement

Business Process Management is een vorm van organiseren door middel van gericht sturen op processen. Dit boek geeft naast een uitgebreide beschrijving van de achtergronden en kenmerken van BPM, een hulpmiddel in de vorm van het BPM-model, waarmee de toegevoegde waarde van procesmanagement voor een organisatie kan worden geanalyseerd. Een echte aanrader voor iedereen die te maken heeft met BPM of zich op dit vlak verder wil verdiepen!