Over MLC Customer Excellence
Wij transformeren samen met jou de organisatie naar een digitale procesomgeving waarbij de mens in zijn kracht staat.
Hierin zijn de processen zo efficiënt mogelijk ingericht, draagt iedere medewerker écht bij aan de behoefte van de klant en ben je als organisatie transparant en duurzaam door aan te tonen dat je continu In Control bent.
Onze consultants gaan altijd voor het hoogst haalbare. Of dit nu op detacheer– of projectbasis is: Wij staan sinds 1986 voor je klaar.
-
Neem contact op
- Martijn Tolsma
- Managing Partner
-
Neem contact op
- Robin Zwijnenberg
- Managing Partner
Dienstverlening van MLC Customer Excellence
Structureel efficiënter werken (10-25% per jaar):
- Optimale procesinrichting voor realiseren doelstellingen (bijv. lean, process mining)
- Automatiseren van processen & controls
- Datagedreven verbetering & sturing
- Capaciteitsmanagement
-
Neem contact op
- Dennis Klein
- Principal Consultant / Data Scientist
Transparante, duurzame en aantoonbare risicobeheersing:
- Compliance by design
- Datagedreven governance, risk & compliance
- Implementatie van het Three Lines Model
- Automatiseren van controls
- Effectieve monitoring KYC (Know your customer)
-
Neem contact op
- Dennis Vermeij
- Senior Consultant
Voorzie je klant nog beter in haar behoefte:
- Optimale realisatie klantreizen
- Datagedreven verbetering
- Van klantmeting tot structurele verbetering
- Klantgerichte sturing
-
Neem contact op
- Saskia Hoff
- Senior Consultant
Transformeer je organisatie en zorg ervoor dat je toekomstbestendig bent:
- Agile werken
- Inzet van gamification
-
Neem contact op
- Femke van der Leij
- Senior Consultant
Creëer optimale sturing van je organisatie:
- Sturing implementeren
- Operatie managen
- Continu verbeteren
-
Neem contact op
- Jeroen Netze
- Principal Consultant
Kenniscentrum
MLC Academy
Theorie en praktijk bij elkaar gebracht in onze MLC Academy.
Webinars
Kijk onze webinars in jouw tijd gratis terug!
Wie we zijn
