Procesconfiguratie en Scrum in harmonie
TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is een pensioenuitvoerder met een bewezen staat van dienst in het beheren van complexe pensioenregelingen. De organisatie heeft een sterke focus op digitalisering en innovatie, gericht op het optimaliseren van de pensioenadministratie.
In het kader van voortdurend verbeteren is TKP bij MLC uitgekomen voor ondersteuning. MLC heeft een bijdrage geleverd aan het verder brengen van het digitaliseringsproces en heeft de Scrum-werkwijze van een procesconfiguratie team weten te verfijnen.
Resultaten
Door de introductie van een nieuwe werkwijze werd er een aanzienlijke bijdrage geleverd aan het succesvol afronden van elke sprint en verbeterde de algehele efficiëntie. De lancering van een verbeterde workflow in Jira zorgde voor gestroomlijnd projectmanagement, terwijl het herdefiniëren van de definition of done een hogere standaard van kwaliteit en volledigheid tot gevolg had.
De innovatieve aanpak van besluitvorming over story points verhoogde de nauwkeurigheid van projectinschattingen. De implementatie van een nieuw meetinstrument voor de velocity van sprints leverde waardevolle inzichten op in teamprestaties en projecttijdslijnen. Dit alles, gecombineerd met een toegenomen focus op refinement en continu verbeteren, bevorderde een cultuur van aanpassingsvermogen en excellentie binnen het procesconfiguratie team.
Projectaanpak
- Actieve ondersteuning van het team als developer door het oppakken van story’s;
- Als scrum master de scrum-events faciliteren met deskundigheid en toewijding;
- Borgen van waardevolle technische kennis in een georganiseerde wiki-omgeving;
- Verhelderen van teamafspraken met betrekking tot scrum en verantwoordelijkheden;
- Het team betrekken bij veranderingen en voortdurend vragen om feedback.
