Het Ministerie van Buitenlandse Zaken wil de komende jaren efficiënter  werken zodat met minder mensen meer werk mogelijk is op een hoger niveau. MLC is gevraagd hierin te adviseren.

 Aanpak/ activiteiten

  • Uitwerken visie rondom Regionalisering
  • Scope bepalen van te bundelen processen in shared service centra
  • Impact analyseren op diensten & processen
  • Selecteren van 10 wereldwijde locaties voor Regional Support Centres
  • Business plan opstellen
  • Monitoring en rapportage business case realisatie

Deliverables

  • Business plan Regionalisering
  • Implementatieplannen per regio
  • Business Case Management rapportage

Resultaat

  • Toename van kwaliteit en continuïteit door schaalvergroting
  • Efficiencywinst van enkele miljoenen euro´s per jaar

ministerie

Opdrachtgever

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Doorlooptijd/omvang

  • 2009-2013

Scope

  • Gehele organisatie: het Ministerie van Buitenlandse Zaken bestaat naast het departement in Den Haag uit 160 posten (ambassades en consulaten)