Creëer enthousiaste en loyale klanten!

Wij inspireren organisaties tot passie voor de klant. Onze mensen zorgen samen met de klant voor een optimale Customer Experience en klantgestuurde organisatie door het inrichten van customer journeys en het Continu Verbeteren van de processen in de organisatie. Resultaat: loyale, enthousiaste klanten en medewerkers!

Hoe kunnen we helpen?

Oplossingen

Wij brengen samen versnelling in jouw projecten.  Resultaat en toegevoegde waarde; daar kan je ons op afrekenen.

Interim

Tijdelijke ondersteuning nodig? Wij hebben betrouwbare en deskundige medewerkers in ons portfolio.

Agile

 De Agile Coach Company helpt de wendbaardheid en flexibiliteit van organisaties te vergroten.

Kenniscentrum

Wij delen onze kennis graag op verschillende manieren met je: via de MLC Academy, publicaties en blogs.

Het laatste nieuws

Customer Excellence: onze visie

We helpen bedrijven Customer Excellence te realiseren. De passie voor de klant tot leven brengen, dat is wat wij willen. In onze visie raakt de stem van de klant jouw hele organisatie. Het MLC-Customer Excellence model toont wat je als organisatie nodig hebt om dit voor elkaar te krijgen.

Samen met onze klanten zorgen we voor resultaat

Klanten krijgen op ieder moment inzicht in de status van de klantvraag en kunnen hier door verdere integratie van social media ook direct feedback op geven. De uitdaging voor organisaties is om hier ook direct en adequaat op te reageren.

MLC – Customer Excellence

Onze cases

Laat je inspireren door de cases waar we samen met onze klanten hard aan hebben gewerkt. We zijn trots op de resultaten die we hebben geboekt.