30 jan 2020 Datagedreven verbeteren binnen de overheid 30 januari 2020 lisa Alex van Elst, Blog, Continu Verbeteren, digitale procestransformatie, Geen categorie, Job Mol, Lianne van der Poel, Lisa Daniëls, Overheid, Ramon Albers, ronald walthaus ...Lees meer
25 feb 2019 In vier stappen naar excellente dienstverlening binnen de gemeente 25 februari 2019 irene Blog, Customer Experience Management, Overheid Een losliggende stoeptegel melden, een nieuw paspoort aanvragen of aangeven dat de container niet is geleegd. Dagelijks...Lees meer
8 jun 2018 Hoe Process Mining en Lean Six Sigma elkaar versterken 8 juni 2018 joskereusen overheid Blog, Financiële dienstverlening, Job Mol, Overheid ...Lees meer
